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海口股票配资平台天门洞快线索道例行早检时发现自动发车系统出现故障

　　7月17日，有网友在社交平台上发布视频称，湖南张家界天门山景区索道出现故障，导致有游客被困在空中的车厢里。

天门山景区索道出现故障。图/社交媒体

　　同日下午，景区相关工作人员表示，故障是工作人员在早上巡检时发现，此时索道还未上客，因此没有出现游客被困在缆车上的情况，“我们每次都会保证正常运行，才会上客人的。”

　　据景区发布的《天门洞快线索道突发故障情况说明及真诚致歉》，当日清晨约6:00，天门洞快线索道例行早检时发现自动发车系统出现故障，工作人员立即展开抢修工作。7:30景区开园营业，该索道抢修仍在进行。

　　上述内容还提到，考虑游客安全及游玩体验，景区启动应急预案，紧急调度中巴车接送游客，同时对游客进行解释和安抚工作。9:23索道抢修完成，试运转成功，开始载客运行。

　　据统计，当日购买7:30—10:00时间段的B、C线游客共计约2500人，因索道抢修排队等候时间超1小时，影响了游玩体验，景区真诚向游客朋友们致歉。今后，景区将进一步提升服务保障能力。

　　对于购票后由于索道故障不愿再上山的游客，上述工作人员表示，可以帮助游客申请无损退票，对于乘坐环保车入园的乘客，景区可以帮忙沟通处理，退回差价。

　　来源：九派新闻

　　记者：彭茸雯

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